PREPARACIÓN DE PEDIDOS

En condiciones normales todos los pedidos, cuyo pago haya sido confirmado, que lleguen antes de las 12:00h serán preparados y enviados el mismo día o como mucho al día siguiente (excepto sábados, domingos y festivos); en caso de que el pedido llegue a partir de las 12:00h no podemos garantizar que la preparación y envío se pueda producir el mismo día, si no al día siguiente .

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito o Paypal, la confirmación del pago es automática, pero si se realiza mediante una transferencia bancaria, la confirmación sólo será efectiva una vez que aparezca el apunte en nuestra cuenta bancaria. En el caso de pago por transferencia bancaria, es importante que el cliente nos envíe un justificante de pago para poder pasarlo a nuestro departamento de administración.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Los gastos de envío NO incluyen cualquier importe adicional, incluyendo pago de tasas, aduanas, etc.

COSTE DEL ENVÍO

El coste del envío sera de 5,00€
Para pedidos superiores a 39€ el envío será gratuito.

Somos clientes de Correos Express, Seur, Correos y otras empresas , lo que nos proporciona un servicio acorde a las calidades que brindan estas empresas. Los paquetes con destino a la península, una vez enviados, tardan de 1 a 3 días laborables en llegar al domicilio del cliente; aún así ese hecho no depende directamente de La Avioneta, sino de la empresa de transporte, y La Avioneta no puede hacerse responsable de ningún tipo de demora que pudiera producirse.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

La Avioneta utilizará los datos de envío facilitados por el cliente en el momento de realizar el pedido y dejará constancia, en el albarán de envío de la agencia de transporte, de cualquier comentario relacionado con la entrega del paquete. En el caso de que exista cualquier tipo de error o carencia, imputable al cliente, que impida la correcta entrega de la mercancía, La Avioneta no se hará cargo de ningún tipo de gasto extraordinario en el coste del envío.

IMPORTANTE

Es muy IMPORTANTE que hagas constar en el albarán de entrega del transportista cualquier tipo de incidencia que observes. Dispones de 24 horas (desde la recepción del pedido) para comunicarnos cualquier tipo de error, desperfecto o rotura y solicitar un cambio. Pasado este plazo de 24 horas no aceptaremos ningún tipo de reclamación. Puedes ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente o bien enviando un mail a info@laavioneta.com

Ahora en la avioneta, te ofrecemos diversas formas de pago para que puedas elegir, la que mejor se adapta a tus necesidades. 

• Paypal
• Tarjeta de Crédito
• Tarjeta de Débito
• Bizum
• Transferencia bancaria

DEVOLUCIONES

El cliente dispone, para productos en perfecto estado, de 14 días naturales para la devolución del producto o productos comprados, para lo cual deberá comunicarlo por mail a info@laavioneta,com y enviarlo/s a:

• LA AVIONETA – PATRICIO HERNÁNDEZ BAÑO
• CALLE EXPLANADA BARNUEVO,16
• 30720 SANTIAGO DE LA RIBERA (MURCIA) ESPAÑA

La organización y los gastos de retorno de la mercancía correrán por cuenta del cliente.

Cuando el producto o productos lleguen al almacén, serán revisados por nuestro personal y si no se detecta ningún desperfecto, se reintegrarán al cliente, mediante transferencia bancaria, abono en tarjeta o abono en cuenta Paypal (según el método de pago elegido por el cliente durante el proceso de compra), las cantidades correspondientes al producto o productos devueltos. En níngún caso se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío.

Si durante la revisión del producto o productos llegados al almacén se detectase cualquier tipo de desperfecto o falta, comunicaremos al cliente la incidencia y, dado que no podremos reintegrar el importe de la mercancía, el cliente tendrá la posibilidad de recogerla durante los siguientes 10 días naturales.

El proceso de revisión y reintegro puede tardar hasta 30 días naturales.

CAMBIOS

Es muy IMPORTANTE que abras y revises el pedido en presencia del transportista y hagas constar en el albarán de entrega cualquier tipo de anomalía que detectes. En el caso de no ser posible la apertura y revisión del pedido en ese momento, deberías anotar, junto a su firma, «PENDIENTE DE REVISIÓN».

Si recibes cualquier producto con algún desperfecto, La Avioneta – Patricio Hernández Baño te lo cambiará por otro igual, en perfecto estado, sin ningún tipo de coste añadido, siempre y cuando hayas comunicado la incidencia en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido (al mail info@laavioneta.com o a nuestro teléfono de Atención al Cliente 968 571 825 – 676 126 238).

Para cualquier tipo de incidencia no contemplada en el texto anterior, La Avioneta – Patricio Hernández Baño la tratará de manera personalizada y ofrecerá las soluciones que estime oportunas.

INTRODUCCIÓN:

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de La Avioneta- Patricio Hernández Baño , a las cuales se accede a través del dominio https://www.laavioneta.com. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal.

El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

• Razón social: Patricio Hernández Baño
• Nombre comercial: La Avioneta
• NIF: 48.392.835F
• Domicilio:: Calle Explanada Barnuevo, 16, 30720 Santiago de la Ribera, Murcia
• Teléfono: 968 571 825 – 676 126 238
• Correo electrónico: info@laavioneta.com
• Nombre del dominio: https://www.laavioneta.com

USUARIOS:

El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL:

Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a La Avioneta – Patricio Hernández Baño , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

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EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD:

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MODIFICACIONES:

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GENERALIDADES:

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre La Avioneta – Patricio Hernández Baño y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de San Javier (Murcia).

PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:

Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es: https://ec.europa.eu/ consumers/ odr/ main/ index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Identidad: LA AVIONETA – Patricio Hernández Baño

• NIF: 48.392.835F

• Dirección Postal: C/ Explanda Barnuevo, 16, 30720 Santiago de la Ribera (Murcia)

• Teléfono: 968 571 825 – 676 126 238

• Email: info@laavioneta.com

• Coordinador de Protección de Datos: Patricio Hernández Baño

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

1. Cumplir con el deber de información y obtención de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal.

2. Gestionar la relación contractual derivada de las compraventas de nuestros productos, gestión y envío de dichos productos.

3. Gestión administrativa contable de los encargos y demás servicios relacionados con nuestra actividad.

4. El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, mediante la suscripción a newsletter, boletines y envíos comerciales relacionados con nuestra actividad, salvo que manifiestes tu voluntad en contra por cualquier medio. En cualquier caso, la autorización para tratar tus datos con este fin es voluntaria y tu negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de qeu no recibirás ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios que ofrece la entidad y condicionado a las finalidades consentidas por ti, nuestra entidad únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para la correcta gestión de la relación contractual y/o prestación de los servicios, y será exclusivamente los que nos hayas facilitado.

¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación contractual / mercantil vigente, o bien durante un plazo de cuatro años a partir de la última relación negocial siguiendo la normativa a efectos fiscales. No obstante nuestra entidad seguirá conservando tu información para el envío de comunicaciones comerciales que consideremos sean de tu interés, mientras no se solicite su supresión por el interesado. Siempre podrás ejercitar los derechos que te reconoce la normativa vigente poniéndote en contacto a través de la vía que te sea más cómoda.

¿Cuál es al legitimización para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de servicios necesario para la realización de la operación negocial o bien ésta legitimación está otorgada por tu consentimiento expreso como propio y principal interesado.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

No se comunicarán tus datos a ningún tercero, salvo obligaciones legales vigentes y agencias de transporte. En caso de que cambie esta posibilidad se te informará debidamente solicitando tu consentimiento para dicha cesión. Se informa al Usuario de que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por nuestra entidad (encargados del tratamiento) podrían tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones. Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a nuestra entidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por nuestra entidad, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos. Nuestra entidad en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. En este sentido, usted tiene derecho a solicitar:

• Acceso.- El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.

• Rectificación.- El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.

• Supresión.- El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.

• Limitación de su tratamiento.- El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

• Oposición al tratamiento.- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a la portabilidad de tus datos.- Es decir, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, que hayas facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Podrás ejercer los referidos derechos, dirigiéndote al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si deseas obtener información adicional respecto al ejercicio de tus derechos, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo te informamos que, si lo crees oportuno, tienes el derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada.